Question 1

¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

Accepted Answer

El pedido mínimo varía según el productor y el tipo de producto. Algunos productores artesanales más pequeños pueden atender lotes de especialidad reducidos —incluso un solo saco—, mientras que las compras de volumen suelen empezar en un contenedor parcial o completo. Cada productor o exportador listado en el Directorio fija su propio MOQ, y el flujo de cotización (RFQ) ayuda a emparejar tu volumen concreto con un productor adecuado.

Question 2

¿Cuáles son los tiempos de entrega típicos?

Accepted Answer

Depende sobre todo de si el cacao ya está en inventario y procesado, o si debe abastecerse de una ventana de cosecha próxima (puedes consultarlas en el Calendario de Cosecha), más el tiempo de tránsito marítimo. Como expectativa general, entre 4 y 10 semanas desde el pedido confirmado hasta la llegada es un rango razonable para flete marítimo. Varía de forma significativa según el destino y el grado de preparación del producto.

Question 3

¿Puedo comprar cacao procesado (manteca, polvo, licor) en lugar de grano?

Accepted Answer

Sí. Una parte creciente de las exportaciones colombianas de cacao ya sale procesada o semiprocesada en lugar de grano crudo: alrededor del 70 % por valor en 2025, como se detalla en la página de El Mercado. Además, suele ser una categoría de importación más sencilla, con requisitos fitosanitarios menores que los del grano crudo.

Question 4

¿Qué incoterms se usan normalmente?

Accepted Answer

FOB (Free on Board) es el punto de partida más común en las cotizaciones de cacao: el vendedor entrega la mercancía en el puerto de origen y el comprador organiza y paga el flete internacional desde allí. CIF (Cost, Insurance and Freight) también es habitual, sobre todo para compradores sin relaciones propias con agentes de carga: el vendedor contrata el flete y el seguro hasta el puerto de destino. La Calculadora de Costos de Exportación del sitio usa FOB como base de partida.

Question 5

¿Cómo se transporta el cacao internacionalmente?

Accepted Answer

Principalmente por vía marítima, en contenedores estándar. El grano crudo viaja en sacos de yute o material transpirable similar, para evitar la acumulación de humedad y la aparición de moho durante el tránsito. Los productos procesados —manteca, polvo, licor— se embalan de forma específica y tienen consideraciones distintas de temperatura y manipulación.

Question 6

¿Qué certificaciones están disponibles?

Accepted Answer

En el Directorio verás insignias de EUDR Compliant (trazabilidad conforme al Reglamento de Deforestación de la UE), Orgánico (producción sin agroquímicos de síntesis bajo un esquema certificado), Comercio Justo (precios mínimos y primas sociales), Comercio Directo (relación directa comprador-productor sin intermediarios) y Agroforestal (cacao cultivado bajo sombra en sistemas con biodiversidad). Estas insignias son declaradas por cada productor y no constituyen una verificación independiente de Epicentro: solicita siempre la documentación de respaldo directamente al productor.

Question 7

¿Cómo puedo verificar la calidad antes de comprar un volumen grande?

Accepted Answer

Solicita primero una muestra y catala el producto tú mismo antes de comprometerte. Pide además al productor los resultados de la prueba de corte (cut test) y la documentación de fermentación y secado del lote concreto que te interesa. Con esa evidencia en mano —muestra física más registros de proceso— puedes negociar un pedido de volumen con mucho menos riesgo.

Question 8

¿Qué términos de pago son comunes en el comercio de cacao?

Accepted Answer

En el comercio internacional de materias primas agrícolas es habitual un anticipo o depósito con el saldo pagado antes del embarque; para transacciones grandes también se usan cartas de crédito (L/C), que dan garantías a ambas partes. Las condiciones de cuenta abierta (open account) son menos frecuentes en relaciones nuevas y suelen aparecer una vez hay confianza establecida entre comprador y vendedor. Los términos concretos se negocian directamente entre el comprador y el productor o exportador.

Question 9

¿En qué moneda se cotiza el cacao?

Accepted Answer

El comercio internacional de cacao se cotiza normalmente en dólares estadounidenses (USD), en línea con las referencias de futuros del mercado mundial. Si necesitas razonar en pesos colombianos o euros, el Conversor de Precios del sitio te permite pasar entre COP, USD y EUR, y el selector de moneda de la cabecera cambia la visualización en todo el sitio.

Question 10

¿Cómo solicito una muestra?

Accepted Answer

Usa el formulario de Solicitud de Muestra indicando el producto que te interesa, el volumen que proyectas y tu destino; si prefieres, escríbenos por Contacto. A partir de ahí, el equipo o un productor emparejado coordina el envío de la muestra contigo. Ten en cuenta que los costos de envío internacional y la documentación aduanera de muestras pueden aplicar según el país de destino.

Question 11

¿Las muestras tienen costo?

Accepted Answer

Depende del productor y de la cantidad solicitada. Algunos productores ofrecen muestras pequeñas sin costo de producto, aunque el comprador suele cubrir el envío; cantidades mayores pueden tener un costo nominal. Confírmalo directamente con el productor o con el equipo de Epicentro para tu solicitud concreta.

Question 12

¿Cómo me uno al directorio de productores?

Accepted Answer

A través de la página «Únete al Directorio». El proceso es gratuito y consiste en enviar la información de tu empresa o finca —ubicación, variedades, capacidad, certificaciones— para revisión del equipo. Una vez aprobada, tu ficha aparece públicamente en el Directorio, donde los compradores pueden encontrarte y contactarte.

Question 13

¿Epicentro cobra comisión por las ventas conectadas a través de la plataforma?

Accepted Answer

Nuestro modelo de negocio está en definición; contáctanos directamente para más información. Aparecer en el Directorio no tiene costo hoy, y cualquier acuerdo comercial se pacta directamente entre comprador y productor.

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